política de privacidad

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Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web.

1. Información recopilada

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Información que usted proporciona : Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, información de pago y otros datos proporcionados al crear una cuenta o realizar una compra.
  • Información automática : datos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo pasado en el sitio.
  • Cookies : Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurarlas o desactivarlas en la configuración de tu navegador.

2. Cómo utilizamos la información

La información recopilada se utiliza para:

  • Procesar y entregar pedidos.
  • Para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
  • Enviar comunicaciones, como notificaciones de pedidos, promociones y actualizaciones (cuando se dé su consentimiento).
  • Garantizar la seguridad y prevenir el fraude.

3. Intercambio de información

No vendemos su información personal a terceros. Sin embargo, podríamos compartirla con:

  • Proveedores de servicios : empresas que nos ayudan a procesar pagos, gestionar entregas o brindar atención al cliente.
  • Obligación legal : Autoridades gubernamentales o reguladoras, si lo exige la ley.

4. Protección de la información

Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Sus derechos

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

  • Acceda a su información personal.
  • Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
  • Puede solicitar la eliminación de su información personal, excepto cuando estemos obligados a conservarla por razones legales o contractuales.
  • Oponerse al tratamiento de datos personales con fines de marketing directo.
  • Podrás solicitar la portabilidad de tus datos a otro prestador de servicios.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico apoiocliente@mentor-company.pt.

6. Retención de datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija lo contrario.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para:

  • Reconocer al usuario en futuras visitas.
  • Guarda tus preferencias.
  • Recopilar estadísticas de uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
     Puede desactivar las cookies en su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y entrará en vigor de inmediato. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el procesamiento de sus datos, puede contactarnos por correo electrónico a apoiocliente@mentor-company.pt.